IndiGo Airline Crisis: इंडिगो ने डीजीसीए द्वारा जारी कारण बताओ नोटिस का उत्तर दिया है, जिसमें कंपनी ने उड़ानों के रद्द होने के पीछे कई कारणों को जिम्मेदार ठहराया है। इंडिगो ने यात्रियों से खेद व्यक्त किया है और संकट के कारणों की पूरी जांच के लिए डीजीसीए से अतिरिक्त समय मांगा है। डीजीसीए इंडिगो के उत्तर से संतुष्ट नहीं है और उचित कार्रवाई करने की योजना बना रहा है।
New Delhi, UP Tak News: देशभर में हजारों उड़ानें रद्द करने और लाखों यात्रियों को भारी परेशानी में डालने के बाद इंडिगो ने आखिरकार सोमवार शाम डीजीसीए के कारण बताओ नोटिस का जवाब दे दिया। कंपनी के सीईओ और सीओओ के हस्ताक्षर वाला जवाब शाम 6:01 बजे जमा किया गया। इसमें यात्रियों से “गहरा खेद” और “हृदय से माफी” मांगी गई है, लेकिन सबसे बड़ा सवाल आखिर यह इतना बड़ा संकट कैसे पैदा हुआ, इसका साफ जवाब नहीं दिया गया है। इंडिगो ने लिखा है कि समस्या “कई कारकों के दुर्भाग्यपूर्ण और अप्रत्याशित संयोग” से हुई, जिन्हें अभी “सटीक रूप से चिह्नित
करना संभव नहीं है”।
IndiGo Airline Crisis: DGCA IndiGo के जवाब का कर रहा अध्ययन
डीजीसीए उत्तर का विश्लेषण कर रहा है, लेकिन यह संकेत मिलता है कि इंडिगो का उत्तर संतोषजनक नहीं माना गया है। यह बहुत संभव है कि कंपनी के खिलाफ कठोर कार्रवाई की जाए, जैसा कि नागरिक उड्डयन मंत्री राम मोहन नायडू ने सोमवार को राज्य सभा में चेतावनी दी है। कंपनी ने नागरिक उड्डयन महानिदेशालय से और समय की मांग की है, क्योंकि उनके अनुसार शो-कॉज नोटिस के नियमों के तहत 15 दिन का समय दिया जाता है। दूसरे शब्दों में, केवल प्रारंभिक जानकारी प्रस्तुत की गई है, पूरा रूटकॉज विश्लेषण बाद में आएगा।
जवाब में बताए गए “प्रारंभिक योगदान देने वाले कारक” में छोटी-मोटी तकनीकी खराबी, सर्दी के लिए उड़ानों के लिए समय-सारणी में बदलाव, खराब मौसम, हवाई अड्डों पर बढ़ती भीड़ के साथ नई फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (एफडीटीएल) फेज-2 नियमों का लागू होना शामिल किया गया है।
IndiGo Airline Crisis: IndiGO कंपनी ने क्या जवाब दिया
कंपनी के जवाब के संबंध में डीजीसीए द्वारा जानकारी प्रदान की गई है। कंपनी का कहना है कि उसने पहले से ही डीजीसीए से एफडीटीएल नियमों में छूट या स्थगन की मांग की थी, लेकिन जब दिसंबर की शुरुआत में ये सभी कारक एक साथ आए, तो क्रू की उपलब्धता अचानक घट गई और नेटवर्क पर दबाव बढ़ गया। पांच दिसंबर को इंडिगो ने “नेटवर्क रिबूट” किया, जिसका अर्थ है कि बड़ी संख्या में उड़ानें जानबूझकर रद्द की गईं ताकि फंसे हुए यात्रियों को निकाला जा सके और क्रू तथा विमानों को सही स्थान पर पहुंचाया जा सके। कंपनी का कहना है कि इन कदमों के कारण छह दिसंबर से सेवाएं धीरे-धीरे सामान्य होने लगी हैं। यात्रियों को होटल, भोजन, परिवहन और रिफंड की सुविधा “जितना संभव था” प्रदान की गई।
DGCA IndiGO Airline पर करेगा कार्रवाई
हालांकि यह दावा वास्तविकता से मेल नहीं खाता क्योंकि अधिकांश यात्रियों को कोई भी सुविधा नहीं दी गई है। इंडिगो ने अब तक यह स्पष्ट नहीं किया है कि उसकी योजना और प्रबंधन में क्या बड़ी गलती हुई। ना ही सोमवार को राज्य सभा में नागरिक उड्डयन मंत्री द्वारा दी गई दो सूचनाओं का कोई जवाब है। फिर भी, डीजीसीए ने कहा है कि इस जवाब का अध्ययन किया जा रहा है और जल्द ही उचित कार्रवाई की जाएगी। सूत्रों का कहना है कि नियामक एजेंसी इंडिगो के इस “समय मांगने” से संतुष्ट नहीं है और कड़ी सजा की तैयारी कर रही है।
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Author: UP Tak News
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